حذف حساب عقارات

1. الحذف من داخل التطبيق

• افتح تبويب «حسابي».
• اختر «إعدادات الحساب».
• اختر «حذف الحساب نهائياً».
• راجع النتائج، واكتب كلمة «حذف»، ثم أكّد الإجراء.

هذا هو المسار الأسرع. لا تحتاج إلى التواصل مع الدعم إذا استطعت تسجيل الدخول إلى التطبيق.

2. طلب الحذف خارج التطبيق

إذا حذفت التطبيق أو فقدت الوصول إليه، أرسل رسالة إلى support@akarat.app من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب، واكتب في العنوان «طلب حذف حساب عقارات».

اذكر أنك تطلب حذف الحساب نهائياً. قد نرسل رمز تحقق إلى البريد أو نطلب معلومات محدودة للتأكد من أنك صاحب الحساب. لن نطلب كلمة مرور أو بيانات دفع.

3. ما الذي يُحذف

• سجل الحساب والبريد والاسم ورقم الاتصال الاختياري وتفضيلات الحساب.
• كل جلسات الدخول ورموزها، والمفضلة، والرفع غير المكتمل.
• إعلاناتك وصورها ومقاطع الفيديو ومعلومات الاتصال المرتبطة بها.
• المحادثات التي بدأتها كمشترٍ، وبيانات البحث والمسودة المحلية عند الحذف من داخل التطبيق.

4. ما قد يبقى بصورة محدودة

قد يبقى لدى مستخدم آخر سجل محادثة مرتبط بإعلان كنت تملكه، ليظهر له أن الإعلان لم يعد متاحاً. تُزال هوية المالك ووسائل الاتصال من الإعلان، ولا يمكن متابعة الإرسال.

قد تحتفظ النسخ الاحتياطية وسجلات الأمان بنسخة محدودة حتى دورة الاستبدال العادية أو عندما يفرض القانون الاحتفاظ. لا نستخدم هذه النسخ لإعادة تفعيل الحساب.

5. بعد الحذف

لا يمكن استعادة الحساب أو إعلاناته بعد اكتمال الحذف. يصبح البريد متاحاً لإنشاء حساب جديد، ويُعامل الحساب الجديد كسجل مستقل.

إذا كان طلبك عبر البريد، سنخبرك عند اكتماله أو إذا احتجنا خطوة تحقق إضافية.